Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à garantir leur traitement transparent, conforme à la législation française et européenne en vigueur.

Données collectées et traitées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration du service.

• Données d’identification fournies lors de la prise de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone).
• Informations concernant votre projet, thèmes abordés et préférences renseignées dans le formulaire de contact.
• Informations de navigation (adresses IP, données techniques, cookies pour statistiques et suivi anonyme).
• Correspondances et échanges dans le cadre de la relation commerciale et du suivi du projet.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande et à vous assurer la meilleure qualité de service possible.

• Répondre à vos questions ou demandes transmises via notre formulaire.
• Élaborer des recommandations adaptées, selon vos besoins et objectifs SEO.
• Assurer la gestion administrative, la transmission d’informations et le suivi de la relation client.
• Analyser de façon anonyme le trafic du site en vue d’améliorer l’expérience utilisateur.

Fondements juridiques

Notre traitement des données personnelles est fondé sur la législation RGPD.

La base légale principale réside dans le consentement exprès de l’utilisateur, nécessaire à l’envoi du formulaire de contact. Certaines finalités relèvent de l’intérêt légitime pour garantir la sécurité et l’amélioration des services.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires strictement nécessaires ou autorités compétentes.

• Transmission sécurisée aux outils nécessaires à la gestion de votre projet SEO, sous conditions contractuelles strictes.
• Conservation des communications sur des serveurs respectant les normes de sécurité européennes.
• Communication aux autorités compétentes si la loi l’exige ou pour défendre nos droits en cas de litige.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos informations (cryptage, accès restreint, sauvegardes régulières). Cependant, aucun dispositif n’étant infaillible, nous conseillons de ne transmettre que les informations strictement nécessaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits pour maîtriser vos données.

• Droit d’accès aux informations vous concernant et d’en obtenir copie.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude de vos données.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement en adressant une demande motivée.

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Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuels changements.